P:¿Cómo comprar?
R:Para realizar una compra, seleccione el producto que desee y añádalo a su cesta de la compra. A continuación, vaya a la cesta de la compra, seleccione
el método de entrega y rellene los datos de pago y recepción para completar el pedido.
P:¿Qué métodos de pago aceptamos?
A:Aceptamos el pago paypal,todas las opciones se mostrarán en la caja
Todas las opciones se mostrarán en la caja.
P:¿Cuál es el coste de envío?
R:Los gastos de envío varían en función de la ubicación y el método de envío seleccionado. Usted puede comprobar el exacto
los gastos de envío exactos.
P:¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
R:El plazo de entrega depende del destino y del método de envío elegido. La entrega estándar suele tardar entre 3 y 7 días laborables.
P:¿Cómo puedo hacer el seguimiento de mi paquete?
R:Una vez enviado su pedido, recibirá un correo electrónico con un número de seguimiento y un enlace para realizar el seguimiento de su paquete.
paquete.
P:¿Ofrecen entrega rápida o local?
R:En algunas zonas ofrecemos la opción de entrega rápida para que pueda recibir su paquete antes. Compruebe la disponibilidad al realizar la compra.
disponibilidad.
P:¿Ofrecen servicio de pedido anticipado?
R:Sí, ofrecemos pedidos anticipados para determinadas ediciones especiales o limitadas. Los pedidos anticipados se enviarán en cuanto estén disponibles.
P:¿Ofrecemos muestras gratuitas?
R:Sí, ofrecemos algunas muestras gratuitas con su pedido, sujetas a disponibilidad y a las promociones vigentes.
P:¿Tenemos tienda física?
R:Actualmente sólo operamos en línea. Todos los productos están disponibles para su compra en línea las 24 horas del día en nuestro sitio web.
P:¿Qué ocurre si recibo un pedido incompleto o dañado?
R:Si hay algún problema con su pedido, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en un plazo de 7 días a partir de la recepción y se lo solucionaremos lo antes posible.
lo antes posible.
P:¿Ofrecen entrega nacional?
R:Sí, ofrecemos entrega nacional. El plazo y el coste de entrega varían según el destino.
P:¿Cómo puedo saber la caducidad del producto?
R:Todos los productos tienen un periodo de caducidad superior a 30 meses. Según los decretos internacionales pertinentes, «los cosméticos con un periodo de caducidad superior a 30 meses no necesitan etiquetarse con un periodo de caducidad obligatorio». En caso de duda, póngase en contacto con nosotros para obtener más información.
P:¿Ofrecemos venta al por mayor?
R:Actualmente no ofrecemos venta al por mayor, sólo venta directa al consumidor.